Política de reembolso

En Café Sideral cuidamos cada pedido antes de enviarlo. Si algo no llega en buenas condiciones, lo resolvemos contigo.

Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica. Evaluaremos el caso y, si procede, realizaremos el reemplazo o reembolso correspondiente.

Productos consumibles
Por tratarse de un producto alimenticio, no aceptamos devoluciones por cambios de preferencia de sabor o molido.

Reembolsos
En caso de aprobarse un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra y puede tardar de 3 a 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de la institución bancaria.

Nuestro objetivo es que tengas una buena experiencia. Si algo no salió como esperabas, escríbenos y lo solucionamos.